Wildberries вводит штрафы за неправильную упаковку — 40 рублей за каждую единицу, которая пришла на склад с нарушениями. Сначала новые правила тестируют на складах в Казани и Новосемейкино, потом распространят на всю сеть.

Под прицелом бытовая химия и косметика: категории, где товары часто текут или повреждаются при транспортировке. Если на складе обнаружат проблемы при поштучной приёмке, штраф спишут в еженедельном финансовом отчёте.

В личном кабинете появится баннер «Проблемы с упаковкой» с количеством бракованных единиц, суммой штрафа и видеодоказательствами (они хранятся месяц). Оспорить можно в течение 7 дней, если есть свои фото или видео упаковки.

Wildberries объясняет нововведение заботой о качестве доставки и снижении возвратов. Для продавцов это означает, что к упаковке теперь нужно относиться серьёзнее — иначе издержки вырастут.

Что говорят эксперты inSales

Если продаёте бытовую химию, косметику или другие товары, склонные к протечкам, пересмотрите упаковку прямо сейчас. Изучите чек-листы Wildberries по требованиям к упаковке для вашей категории — там подробно расписано, как правильно запаивать, оборачивать и укреплять товары.

Особенно важно проверить поставщиков и упаковщиков на складе. Один бракованный товар из сотни — это ещё терпимо, но если процент брака выше, вы будете регулярно терять деньги на штрафах. Заложите в бюджет расходы на качественные материалы: пупырчатую плёнку, стретч, уплотнители. Это дешевле, чем платить по 40 рублей за каждую протекшую бутылку.