Маркетплейсы получат статус «логистических операторов»: закон освободил площадки от ответственности перед покупателями

Маркетплейсы получат статус «логистических операторов»: закон освободил площадки от ответственности перед покупателями

Продавцы останутся один на один с претензиями за бракованные товары, а платформы смогут менять комиссии в одностороннем порядке

Президент подписал закон о платформенной экономике, который кардинально изменит правила игры на российских маркетплейсах с 1 октября 2026 года. Документ освобождает торговые площадки от ответственности за качество товаров перед покупателями и позволяет им в одностороннем порядке менять размер комиссий. Приморский миллиардер Дмитрий Алексеев назвал принятые нормы «победой в одну калитку» для маркетплейсов, которые «смогли прикинуться логистическим оператором».

Федеральный закон № 289-ФЗ от 31 июля 2025 года устанавливает новую модель взаимоотношений между участниками платформенной экономики. Главное нововведение: маркетплейсы больше не считаются продавцами товаров и не несут соответствующих обязательств перед покупателями.

Что получают маркетплейсы

Торговые площадки избавляются от ответственности за качество реализуемой продукции. Если покупатель получит бракованный товар, претензии он сможет предъявить только непосредственному продавцу. Маркетплейс выступает исключительно как посредник в доставке.

Платформы получают право в одностороннем порядке изменять условия сотрудничества с продавцами: увеличивать размер собственного вознаграждения, снижать выплаты владельцам пунктов выдачи заказов, корректировать условия приемки и доставки товаров. Предупреждать об этих изменениях нужно лишь за 45 дней.

Маркетплейсы сохраняют контроль над поисковой выдачей товаров, но обязуются предоставлять доступ к услугам продвижения всем продавцам на равных условиях.

Новые обязательства для продавцов

Селлеры должны будут заключать обязательные гражданско-правовые договоры с маркетплейсами. Без этого доступ к личному кабинету и возможность торговать будут заблокированы. Документооборот полностью переводится в электронную форму через инфраструктуру самих площадок.

В карточках товаров потребуется указывать расширенный перечень сведений: информацию о лицензиях и сертификатах, данные о маркировке, уведомление о том, что маркетплейс не является продавцом. При отсутствии этих данных карточка не сможет быть размещена.

Продавцы получают ограниченную защиту от принудительных скидок. Маркетплейс должен получить согласие на снижение цены товара за 5 рабочих дней или заранее договориться о минимальной цене. Запрет на участие в скидочных акциях не может стать основанием для ухудшения позиций в поиске или ограничения доступа к функциям платформы.

Критика от бизнес-сообщества

Дмитрий Алексеев, владелец группы компаний «Алроса-Нюрба» и других активов, жестко раскритиковал принятые нормы. По его мнению, маркетплейсы получили все преимущества без соответствующих обязательств.

«Если селлер — это ИП из Горного Алтая, то езжайте туда и ищите его сами», — прокомментировал бизнесмен ситуацию с претензиями покупателей к качеству товаров.

Особые нарекания вызывает право платформ произвольно менять размер комиссий. Алексеев сравнил это с ситуацией, когда арендодатель торгового центра внезапно увеличивает стоимость аренды с 1000 до 15000 рублей за квадратный метр, а арендатор не может возразить.

Миллиардер также отметил, что документ не решает системные проблемы отрасли: злоупотребления статусом самозанятых, уклонение от НДС, продажу товаров без сертификации.

Последствия для бизнеса

Новые правила перераспределяют риски в пользу маркетплейсов. Продавцы окажутся в более зависимом положении, лишившись рычагов влияния на условия сотрудничества. Покупатели потеряют возможность предъявлять претензии крупным торговым площадкам при получении некачественных товаров.

Закон формально ужесточает требования к размещению товаров, запрещая продажу немаркированной продукции, незарегистрированных лекарств и БАДов, а также товаров, изъятых из оборота. Однако эффективность этих мер будет зависеть от добросовестности самих маркетплейсов при проверке.

Документ вступает в силу 1 октября 2026 года, что дает участникам рынка чуть больше года на подготовку к новым условиям работы.

Больше полезного

Новости

  • Треть покупателей откажутся от маркетплейсов при доставке дольше трех дней
    Однако товары для животных и спортивные принадлежности могут ждать и до 5 дней

    Однако товары для животных и спортивные принадлежности могут ждать и до 5 дней

    Новости

  • Wildberries и Fun&Sun запустили турсервисы на маркетплейсе
    Маркетплейсы все чаще конкурируют с турагентствами

    Маркетплейсы все чаще конкурируют с турагентствами

    Новости

  • inSales запустил новый чекаут: оформление заказов стало быстрее на 23%
    Обновленный чекаут обещает увеличить скорость покупок на 23% и повысить конверсию на 5%

    Обновленный чекаут обещает увеличить скорость покупок на 23% и повысить конверсию на 5%

    Новости

  • В России создадут маркетплейс товаров для дома IDIкея
    Стартап с поддержкой Минпромторга запускается 25 сентября

    Стартап с поддержкой Минпромторга запускается 25 сентября

    Рассылка inSales журнала

    Разбираем лучшие кейсы из e-com, как в научной лаборатории

    Нажимая кнопку «Подписаться», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.

    Больше полезного

    Обратный звонок
    Запрос успешно отправлен!
    Имя *
    Телефон *
    Предзаказ
    Предзаказ успешно отправлен!
    Имя *
    Телефон *
    Добавить в корзину
    Название товара
    100 ₽
    1 шт.
    Перейти в корзину
    Заявка

    Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

    Заказ в один клик

    Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.