Ассоциация участников рынка электронной торговли (АУРЭК) пожаловалась на недобросовестную конкуренцию со стороны иностранных продавцов, преимущественно из Китая. Обращения АУРЭК направила в Ozon, Wildberries, «Яндекс маркет», Минпромторг и ФАС.

АУРЭК попросила принять меры против копирования контента российских продавцов, различий в комиссиях и требованиях по маркировке. Иностранные магазины массово копируют карточки товаров российских продавцов. Фотографии, описания товаров и инфографика копируется сервисами парсинга, речь идет о «сотнях и тысячах позиций». АУРЭК называет это «высокотехнологичным рейдерством контента», из-за которого теряется трафик и ухудшается репутация российских продавцов. 

Ассоциация предложила ввести систему обязательных депозитов для иностранных магазинов: при выявлении копирования или других нарушений магазин будет перечислять компенсацию пострадавшему продавцу. После этого иностранный магазин должен будет восстановить депозит до базового уровня. А при повторных нарушениях АУРЭК предлагает блокировать магазин.

АУРЭК предложила ввести для иностранных продавцов обязательную маркировку товаров системой «Честный знак». Сейчас у иностранных продавцов необоснованное конкурентное преимущество без требований маркировки. Также АУРЭК заявила о возможностях ввоза контрафакта и пожаловалась на разные комиссии маркетплейсов для российских и китайских продавцов: Wildberries предлагает китайским магазинам комиссию в размере 11% от суммы продажи, а Ozon — 14%. Тогда как для российских продавцов комиссии составляют примерно 44% и 40% соответственно.

Представитель Wildberries объяснил разные комиссии «объективными факторами», поскольку российским продавцам доступны все продукты и сервисы маркетплейса, а в зарубежных странах бизнес может быть представлен «в усеченном виде». 

Что говорят эксперты inSales

Пока изменения не приняты, но сам факт обращения показывает: проблема копирования контента стала критической для многих продавцов. Если вы замечаете, что ваши фотографии или описания появляются в чужих карточках, фиксируйте это и отправляйте жалобы через службу поддержки маркетплейса — чем больше таких обращений, тем быстрее площадки будут вынуждены реагировать. 

Что касается разницы в комиссиях, здесь остаётся только работать над уникальностью предложения: качественный контент, красивые карточки, подробные описания на русском языке и быстрая доставка со складов в России — это то, что отличает вас от зарубежных конкурентов. Покупатели всё чаще выбирают товары с понятными условиями возврата и русскоязычной поддержкой, так что делайте акцент именно на этом.