Утро продавца, который торгует на трёх площадках, выглядит примерно одинаково: сначала он открывает кабинет Wildberries, потом переходит в Ozon, следом проверяет Яндекс Маркет и сводит всё это в таблицу руками. К обеду выясняется, что товар закончился ещё вчера, но на двух площадках продолжал продаваться, и теперь по нему висят заказы, которые нечем закрыть.

Сбер2B Онлайн-продажи (ранее inSales) собирает эту работу в один кабинет. Здесь запускается собственный интернет-магазин, к нему подключаются маркетплейсы, продажи по всем каналам считает общая аналитика, а доставка настраивается внутри той же системы. Ниже 5 причин попробовать платформу.

Причина 1. Интернет-магазин запускается за день, без программистов

Начинается всё с сайта, и как раз здесь продавцы чаще всего останавливаются, даже не попробов его запустить. Собственный интернет-магазин видится большим проектом, для которого придётся искать подрядчика, ждать несколько месяцев разработки и переносить весь ассортимент вручную. На практике запуск устроен намного проще.

Сайт создаётся из каталога маркетплейса. Вы выбираете площадку, откуда взять товары, и карточки переносятся на сайт по API. Дизайн подбирает нейросеть на основе категории бизнеса, это занимает около 15 минут, дальше его можно докрутить готовыми виджетами из галереи шаблонов. Полный запуск с товарами, оплатой и доставкой укладывается в день.

Домен и SSL-сертификат уже включены, отдельно искать их не нужно. Приём платежей встроен, покупатель оплачивает заказ прямо на сайте и не уходит на сторонние страницы. Онлайн-кассу вы подключаете через платёжный сервис, а формирование чеков платформа берёт на себя: настраиваете версию ФФД и порядок отправки один раз, дальше чеки уходят покупателю сами. Работа с маркировкой «Честный знак» поддерживается, поэтому для маркированных товаров чек уйдёт с нужными данными.

Что это даёт: на сайте нет комиссии площадки, деньги за заказ приходят сразу, без ожидания выплатного цикла, а цену вы ставите сами, не оглядываясь на акции маркетплейса и на карточку конкурента по соседству.

Причина 2. Сайт и маркетплейсы работают в одном окне

Когда сайт готов, к нему подключаются площадки, на которых вы уже продаёте. Дальше все каналы начинают работать как одна система.

Каталог товаров становится общим для всех каналов, склады объединяются в единый остаток. Когда товар покупают на одной площадке, остатки автоматически меняются на всех остальных и на сайте. Так пропадает риск получить заказ на товар, которого нет, а вместе с ним и штрафы за отмену.

Заказы из всех каналов приходят в единую ленту, там же обрабатываются, оттуда печатаются маркировки и листы подбора. Карточки с разных маркетплейсов объединяются между собой, поэтому одну и ту же позицию не приходится править в трёх местах. ИИ берёт на себя рутину вокруг карточек: генерирует описания с ключевыми словами и отвечает на отзывы.

Если склад и учёт вы ведёте в 1С или МойСкладе, они подключаются к платформе и обмениваются данными автоматически. Всего в каталоге больше 200 интеграций и расширений, поэтому сервисы, с которыми вы уже работаете, скорее всего найдутся среди них.

У платформы есть мобильное приложение, которое снимает привязку к компьютеру. В нём видны статусы заказов и отправок, лежит сводка по выручке и конверсии, там же правятся карточки товаров. Проверить, что происходит с магазином, можно из очереди в пункте выдачи.

Что это даёт: сорок заказов из трёх каналов перестают быть работой на полдня, а цену за отмену вы больше не платите.

Причина 3. Аналитика, которой нет у маркетплейсов

В кабинете каждой площадки видна только её часть картины. Оборот растёт, а денег на счету больше не становится, и понять причину тяжело: комиссия, логистика, хранение, реклама и скидки размазаны по разным личным кабинетам.

Если продажи идут, а прибыль стоит на месте, аналитика Сбер2B показывает, какие именно товары съедают деньги. Показатели со всех площадок сводятся в одну картину: позиции раскладываются по прибыльности, считаются оборот, прибыль и маржинальность с учётом расходов, отдельно отслеживаются штрафы и оборачиваемость. По рекламе видно ДРР и то, какие кампании ушли в минус. Раздел «Мои расходы» в левом меню Аналитики показывает, куда именно уходят деньги, а готовые отчёты по продажам и оборачиваемости собираются в пару кликов.

Сверху над всем этим работает ИИ-аналитик. Он доступен на всех тарифах и умеет отвечать на вопросы обычным текстом: можно открыть чат, спросить, почему упали продажи на прошлой неделе, и через пару секунд получить ответ с цифрами и графиком. Никаких выгрузок в эксель.

Каждый день аналитик пересчитывает основные показатели по Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету и сразу указывает на проблемы. Он оценивает эффективность рекламы, строит прогнозы, сравнивает ваши показатели с конкурентами и собирает таблицы с графиками. Так риски и точки роста становятся видны раньше, чем они проявятся в выручке.

Ещё один инструмент работает до закупки. «Поиск ниши на Ozon» показывает по конкретной категории, сколько товаров в ней продаётся, каков оборот и средний чек, насколько высока конкуренция. Это помогает не заводить на склад позицию, которую потом придётся сливать в ноль.

Что это даёт: вы видите, какие товары приносят деньги, а какие работают в минус, и принимаете обоснованные решения в вашем бизнесе.

Причина 4. Все службы доставки и все посылки в одном кабинете

Сбер2B Доставка подключается одним договором, а внутри доступны DPD, СДЭК, Dalli, Почта России и Dostavista. Покупатель выбирает удобный ему способ, вы видите сроки и стоимость по каждой службе и оформляете отправление по единой схеме.

Все посылки лежат в одном кабинете, там же статусы и отчёты от разных партнёров. Наложенные платежи отслеживаются в том же разделе, поэтому видно, кто и сколько вам перечислил. Упаковку можно настроить свою или взять из готовых вариантов. Клиентский возврат оформляется в пару кликов: покупатель сдаёт товар в любой ПВЗ СДЭК и ничего не заполняет.

Вопросы к службам доставки решает наша поддержка. Переписываться с каждым перевозчиком отдельно не придётся.

Что это даёт: одна отгрузка вместо переписки с четырьмя перевозчиками и один договор вместо четырёх.

Причина 5. Платформе уже 18 лет, и типовые задачи продавца в ней давно решены

Переход на новую систему обычно пугает тем, что во всём придётся разбираться самому. Здесь этот путь уже протоптан: на каждый рабочий сценарий есть инструкция в документации и обучающие ролики, а если вопрос всё-таки останется, его закроет поддержка.

За 18 лет на рынке онлайн-торговли платформа выросла до масштаба, который сам по себе говорит о надёжности. Сайты клиентов принимают около миллиона посетителей ежедневно, через платформу проходит 2,2 млн заказов в месяц и 100 млрд ₽ заказов в год. Wildberries включил Сбер2B в топ-8 сервисов для работы с площадкой.

Для клиентов СберБизнеса действуют отдельные условия. Переводы выручки от продаж на маркетплейсах физлицам и на личный счёт идут за 0 ₽ с подпиской СберБизнес Прайм, консультации по выходу на площадки с загрузкой до 20 карточек тоже бесплатны.

Что это даёт: на любой рабочий вопрос уже есть готовый ответ, разбираться в одиночку не придётся.

Три вопроса, которые возникают до регистрации

Вот что чаще всего спрашивают продавцы, которые думают о переходе на платформу.

«Это дороже, чем просто конструктор сайта?»

Считать имеет смысл вместе с тем, что сейчас оплачивается по отдельности: конструктор, сервис аналитики, синхронизация остатков, договоры со службами доставки и часы, которые уходят на ручную сверку остатков. На платформе Сбер2B Онлайн-продаж вы получаете это всё в одном комплекте.

«Придётся уходить с маркетплейсов?»

Уходить не нужно. Площадки остаются каналом, который приводит новых покупателей, а сайт добавляет к ним канал без комиссии и с прямым контактом с клиентом. Смысл в том, чтобы оба работали в одной системе.

«Что делать, если я не программист?»

Товары переносятся по API автоматически, дизайн делает нейросеть, оплата и доставка включены. Для настройки не нужно быть айтишником.

Откройте интернет-магазин на Сбер2B и подключите маркетплейсы, на которых уже продаёте. Первые 7 дней бесплатно, без ограничений.