Клиент увидел вашу работу у знакомых и перешёл в профиль в соцсетях, чтобы оформить заказ. Даже когда аккаунт оформлен аккуратно и работы собраны в подборки, человек теряется — он листает ленту, видит десяток ваших работ подряд и не находит главного, а именно доступны ли вы сейчас, сколько стоит услуга и куда написать.
Разберём, что человек обычно выясняет перед обращением к специалисту и как здесь поможет сайт-визитка.
Что клиент ищет перед тем, как написать специалисту
Профиль в соцсетях клиент изучает сверху вниз: сначала он видит имя, описание, ссылку на сайт и уже потом спускается к ленте с портфолио. Если увиденное подошло, он переходит к стоимости, срокам и порядку оплаты. Ближе к концу читает отзывы и ищет контакты.
Пропуск любого из этапов может затормозить покупателя. Без примеров работ сложнее оценить уровень мастерства специалиста. Когда цен нигде нет, за ними приходится отдельно писать в личные сообщения. С условиями похожая история: человеку важно понимать, за какой срок вы сделаете работу и как оплачивать услугу, иначе решение откладывается до выяснения деталей.
Специалисту трудно увидеть свой профиль чужими глазами, ведь он и так помнит, в каком посте что лежит. Попросите знакомого, который не пользовался вашими услугами, найти цену на основной товар и способ с вами связаться. Если он листает ленту или лезет в комментарии, то же самое предстоит и клиенту.
Соцсети и сайт-визитка делают разную работу
В соцсетях вы регулярно показываете работу и общаетесь с людьми. Человек видит новый проект, читает комментарии под ним, возвращается через неделю и постепенно составляет представление о вас. Знакомство складывается само собой и растягивается на месяцы, и с этим соцсети справляются лучше любого сайта. Но работают они на этапе, когда человек только присматривается. Когда он уже решил заказать, ему нужны не новые публикации, а ответы, и вот здесь лента соцсетей перестаёт помогать.
Другое дело, когда человек уже собрался заказать и ищет конкретику. Здесь выручает сайт-визитка о вас и ваших услугах. Соцсети же показывают свежие публикации, поэтому пост с ценами уходит вниз по мере новых, закреплённых мест немного, а описание профиля ограничено по объёму.
Поэтому две площадки хорошо работают вместе. Соцсети знакомят с вами и поддерживают контакт, а отдельная страница показывает то, что нужно клиенту перед заказом. Ссылка на неё уместна и в закреплённом посте, и в описании профиля.
Одна ссылка на сайт-визитку для всех случаев
Чаще всего клиенты приходят по сарафанному радио, когда кто-то показал знакомому вашу работу и передал контакт. Хотя кто-то еще покупателей через мессенджеры, куар-коды на визитке, почтовые рассылки и рекламные баннеры. Но каждый раз человека нужно куда-то вести, и удобнее, когда адрес один и тот же.
Профиль в соцсети на эту роль подходит не всегда. Человек, пришедший по вашей ссылке, легко переключается на рекомендации других аккаунтов и уходит. В деловом письме ссылка на личный профиль выглядит неуместно, а по куар-коду с визитки клиент попадает туда, где ему ещё предстоит разобраться, что вы предлагаете. И стоит помнить, что доступ к профилю зависит от площадки, его могут заблокировать в любой момент.
Свой сайт закрывает все эти случаи одинаково. Его не стыдно поставить в подпись, дать партнёру или напечатать на визитке, выглядит он везде уместно и всегда доступен.
Что стоит разместить на сайте-визитке
Начните с первого экрана, где сказано, кто вы, что делаете и для кого. Хорошая подпись на первом экране отсеивает лишнюю аудиторию и притягивает клиентов. У фотографа это звучит как «Семейный и детский фотограф в Казани, съёмки дома и на природе». Человек, который искал съёмку для каталога, сразу поймёт, что ему нужен другой специалист, и это экономит время обоим.
Дальше идут примеры работ, чтобы показать ваш продукт. Рядом стоит разместить условия, то есть стоимость или диапазон, сроки и порядок оплаты. Не стоит писать абстрактно «оплата по договоренности» — даже вилка вида «от 8 000 рублей за съёмку до двух часов» помогает понять, подходит ли стоимость.
Отдельный блок стоит отвести примерам работ, ведь по ним видно, что вы делаете и на каком уровне. Рядом уместны отзывы с именами, а если есть чем подтвердить опыт, добавьте дипломы, участие в проектах или премии. Завершает всё контакт, которым вы действительно пользуетесь и где отвечаете быстро.
Как сделать сайт-визитку без разработчиков
Собрать такую страницу можно самостоятельно без помощи программистов. Для этой задачи в веб-студии inSales — платформе для создания сайтов и интернет-магазинов — есть тариф «Сайт-визитка». Дизайн и структуру собирает искусственный интеллект, и вам остаётся только описать, чем вы занимаетесь. Дальше вы правите готовый сайт в визуальном редакторе, где блоки двигаются мышкой, а тексты и фотографии меняются прямо на странице. Домен активируется там же, сертификат безопасности предоставляется бесплатно, а оферту и политику конфиденциальности можно взять готовыми шаблонами. Есть возможность подключить разные способы оплаты для удобства ваших клиентов.
Если позже появятся товары или цифровые продукты, вы сможете перейти на другой тариф и превратить сайт в полноценный интернет-магазин без потерь трафика. Клиенты смогут выбрать товар в каталоге, добавить заказ в корзину и оплатить его на месте, а вы примите заказы и отправите их через подключённые службы доставки. Ссылка при этом остаётся прежней, и всё, что вы уже написали о себе, никуда не пропадёт.
