Wildberries вывел из тестирования ИИ-ассистента «Помощник» и открыл к нему доступ для всех продавцов. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Сервис работает в формате чата и доступен в мобильном приложении WB Partners и веб-версии платформы в разделе «Аналитика продавца». В чате продавцы могут отслеживать заказы и выкупы, анализировать динамику продаж и процент выкупа, контролировать остатки на складах, а также проверять рейтинг товаров, отзывы и позиции в поиске. Ответы формируются на основе аналитических отчётов самой платформы.
Запуск «Помощника» в компании назвали частью стратегии по внедрению ИИ в экосистему сервисов для продавцов. Ранее Wildberries уже выпустил инструменты для генерации описаний товаров и создания визуального контента.
Подключить ассистента можно только по подписке «Джем» — бесплатного доступа нет.
На фоне Wildberries похожие инструменты развивают и другие площадки. Ozon запустил «Умного ассистента» на базе языковой модели Qwen 3.5 от Alibaba, пока в ограниченном доступе. Яндекс Маркет открыл чат с ИИ-ассистентом Маркет AI ещё в июле 2025 года.
Что говорят эксперты inSales
Маркетплейсы один за другим запускают собственные ИИ-инструменты для продавцов — и это хороший сигнал: аналитика в формате чата становится стандартом, а не конкурентным преимуществом. Но у решения Wildberries есть несколько существенных ограничений, которые стоит учитывать.
Первое — доступность. «Помощник» работает только по подписке «Джем». Если вы её не оплачиваете, инструмент закрыт. Второе — охват. Ассистент работает исключительно с данными Wildberries, и если вы торгуете на нескольких площадках, картина по бизнесу в нём получится неполной. Третье — глубина. Судя по описанию, сервис агрегирует стандартные отчёты платформы: заказы, остатки, рейтинг. Маржинальность по товарам, влияние рекламы на прибыль и сравнение с конкурентами в список функций не входят.
Если вам нужна аналитика, которая закрывает весь этот периметр, посмотрите на ИИ-аналитика inSales. Он работает с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом в одном чате, доступен на всех тарифах без доплаты и умеет считать маржинальность, оценивать рекламные расходы, строить прогнозы и сравнивать вас с конкурентами. Каждый день он пересчитывает ключевые показатели и сам указывает на отклонения — без ручных выгрузок и сводных таблиц.
