Конституционный суд уточнил, когда маркетплейс несёт ответственность за продажу контрафакта. Поводом стал спор издателя настольных игр «Мир хобби» с Wildberries. Компания обнаружила на площадке копии своей игры «Мафия. Вся семья в сборе» с незаконно использованными иллюстрациями и дизайном, направила претензию и, не получив ответа, потребовала через суд компенсацию в 9,2 млн рублей.

Суды нескольких инстанций отказали в иске. Они исходили из того, что маркетплейс выступает информационным посредником и не отвечает за нарушение, если не знал о нём и удалил спорные карточки после начала разбирательства.

Конституционный суд не признал нормы Гражданского кодекса противоречащими Конституции, но уточнил порядок их применения. Статус информационного посредника не освобождает площадку от ответственности автоматически. Получив обоснованную жалобу с документами, маркетплейс должен сам изучить её доводы, запросить у продавца доказательства законного использования и приостановить продажу спорного товара до решения суда. Отклонить претензию площадка вправе, но письменно и с объяснением причин.

Отдельно суд раскритиковал практику, когда товар убирают с витрины только после начала разбирательства. Такие действия сами по себе не подтверждают добросовестность площадки. Маркетплейс также не сможет ссылаться на ограниченную ответственность, если знал о нарушении, проигнорировал очевидные признаки подделки или продолжил работать с продавцами, которые уже попадались на контрафакте.

При этом у решения есть обратная сторона. Если правообладатель не обратился в суд в разумный срок или проиграл дело, продавец и маркетплейс вправе потребовать возмещения убытков, понесённых из-за приостановки продаж.

Что говорят эксперты Сбер2B Онлайн-Продаж

На первый взгляд новость кажется историей про маркетплейсы и правообладателей, где продавец стоит в стороне. На деле последствия касаются продавцов напрямую, причём с двух сторон.

Если вы продаёте товар под собственным брендом или с лицензионным оформлением, решение работает в вашу пользу. Раньше для защиты от подделок приходилось идти в суд и ждать месяцами, пока карточку копии заблокируют. Теперь достаточно направить площадке обоснованную претензию с документами, и маркетплейс обязан сам приостановить продажи спорного товара. Это заметно ускоряет защиту бренда.

Если вы перепродаёте чужие товары, риск вырос. Теперь любая обоснованная жалоба правообладателя может привести к приостановке ваших продаж ещё до того, как разбирательство дойдёт до суда. Поэтому стоит заранее держать под рукой документы, подтверждающие легальность товара: договоры с поставщиками, лицензии, разрешения на использование брендов. Когда площадка запросит доказательства, ответить нужно будет быстро.

Есть и защитный механизм: если правообладатель подал жалобу, добился приостановки продаж, но в суд так и не пошёл или проиграл, вы вправе потребовать возмещения убытков за время простоя. Это удерживает недобросовестных заявителей от попыток заблокировать конкурента пустой претензией.

Так что проверьте, все ли документы на ваш ассортимент собраны и доступны. В новой реальности скорость ответа на претензию напрямую влияет на то, как долго ваши карточки будут стоять на паузе.